Última atualização: 23/12/2025
O GoodZap – CRM de atendimento que valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos por você. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como utilizamos, armazenamos e protegemos esses dados.
1. Informações Coletadas
Ao utilizar o aplicativo GoodZap, coletamos os seguintes dados pessoais:
1.1 Dados de Cadastro (Usuário do App):
Nome completo;
Endereço de e-mail.
Essas informações são necessárias para criar e gerenciar sua conta no aplicativo.
1.2 Dados de Uso do Cardápio Digital (Clientes Finais):
Nome informado no pedido;
Endereço de entrega;
Número de telefone celular.
Esses dados são utilizados exclusivamente para viabilizar os pedidos e entregas dentro do sistema do cardápio digital.
2. Uso das Informações
As informações fornecidas são utilizadas para:
Criar e gerenciar contas de usuários no aplicativo;
Operar e manter o serviço de pedidos e entregas;
Comunicar-se com os usuários, quando necessário;
Melhorar a experiência de uso da plataforma.
3. Exclusão de Conta e Retenção de Dados
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento diretamente pelo aplicativo.
Contas inativas por um período superior a 90 dias serão automaticamente excluídas de forma definitiva.
Após a exclusão, os dados não poderão ser recuperados, e para utilizar novamente o aplicativo será necessário realizar um novo cadastro.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados dos usuários não são compartilhados com terceiros, exceto:
Quando necessários para o cumprimento de obrigações legais;
Quando exigidos por ordem judicial;
Com parceiros operacionais estritamente para execução dos serviços contratados, como sistemas de entrega e comunicação.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.
6. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento a qualquer momento.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de alterações significativas. Recomendamos a leitura regular desta política.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@goodzap.com.br